Keywords: BPJS health claims; claim status; causes of pending claims. Hasil: Faktor penyebab pending dan tidak layak klaim disebabkan oleh perbedaan persepsi dari pihak rumah sakit dan BPJS Kesehatan, dokter tidak menuliskan indikasi medis dengan jelas, petugas kurang teliti dalam pemrosesan klaim, berkas persyaratan klaim kurang lengkap, dan SOP belum disosialisasikan dengan baik. Penelitian dilakukan terhadap 96 berkas klaim rawat inap dan rawat jalan yang dinyatakan pending dengan teknik simple random sampling. Detail Cantuman. Article Metrics:. A Kartini Jepara.
nest...